事業紹介
SERVICE
Our Service
合同会社百希は、お客様のビジネスにおける予約受付業務を代行し、業務効率を向上させるサービスを提供しています。私たちはエステサロン、飲食店、クリニック、塾など、様々な業種に対応し、電話予約、SNSのダイレクトメッセージ（DM）、公式LINE、問い合わせフォームなど、複数のチャネルからの予約を一元管理します。
具体的なサービス内容
電話予約代行
弊社の専門スタッフが、お客様からの電話予約を代行して受け付けます。店舗のスタッフが施術や営業に専念できる環境を整え、丁寧で迅速な対応を心掛けています。例えば、エステサロンでは施術中でも予約電話を逃さず受け付けることができ、飲食店ではピークタイムの電話対応の負担を軽減します。
クラウドベースの予約システム管理
クラウドベースの予約システムを活用し、電話やSNS、公式LINE、問い合わせフォームなど、複数のチャネルからの予約を一元管理します。リアルタイムで予約状況を把握でき、店舗スタッフも簡単にアクセスして確認や変更が可能です。
SNSのダイレクトメッセージ（DM）対応
InstagramやFacebookなどのSNS経由での予約や問い合わせも、弊社が代行して対応します。顧客からのメッセージを迅速に処理し、適切な対応を行うことで、SNSを通じた顧客接点を強化します。これにより、SNS運用の手間を軽減し、顧客との円滑なコミュニケーションを実現します。
公式LINEへの対応
公式LINEアカウントを活用した予約や問い合わせの対応もお任せください。アカウントの立ち上げや設定が難しい場合には、そのサポートも行います。顧客からのメッセージを即座に対応し、予約の確定や変更、キャンセルなどをスムーズに行います。
問い合わせフォーム対応
Webサイトの問い合わせフォームからの予約や問い合わせに対しても、弊社が迅速に対応します。フォームに入力された情報を基に、お客様の要望に応じた最適な対応を行います。これにより、店舗スタッフは直接の問い合わせ対応に時間を割く必要がなくなります。
Flow
ご依頼の流れ
STEP01
お問い合わせ
まずはお電話またはメールでお気軽にご連絡ください。専門のスタッフが迅速に対応し、ご質問やご相談をお受けいたします。
STEP02
ヒアリング
お客様の業務内容やニーズを詳しくヒアリングいたします。どのような業種で、どのような予約受付が必要か、どのチャネルを使用するか（電話、SNS、公式LINE、問い合わせフォームなど）についてお伺いし、最適なサービスプランをご提案します。
STEP03
ご提案・お見積り
ヒアリング内容を基に、お客様に最適な予約受付代行サービスのプランとお見積りを提出いたします。サービス内容や料金についてご納得いただけるまでご説明し、必要な調整を行います。
STEP04
契約締結
ご提案内容にご納得いただけましたら、契約を締結します。契約内容には、予約受付の詳細、使用するシステムやツール、料金体系などが含まれます。
STEP05
システム設定・カスタマイズ
お客様のニーズに合わせて、クラウドベースの予約システムや公式LINE、SNSアカウントなどを設定・カスタマイズします。必要に応じてアカウントの立ち上げや設定のサポートも行います。
STEP06
サービス開始
設定や準備が完了しましたら、予約受付代行サービスを開始します。電話やSNS、公式LINE、問い合わせフォームなど、複数のチャネルからの予約を一元管理し、お客様に代わって予約対応を行います。
お問い合わせ
〒558-0015 大阪府大阪市住吉区我孫子西1丁目14番16
TEL 06-0000-0000